البحث عن ملف أو استعادته
إليك بعض النصائح التي تساعدك في البحث عن الملفات المفقودة في Google Drive. حدد أقرب موقف يطابق حالتك مما يلي:
إذا كنت تستخدم حسابًا للعمل أو المدرسة أو مجموعة أخرى: فاتصل بالمسؤول لطلب المساعدة.
إذا حذفت شيئًا مؤخرًا باستخدام Google Drive أو تطبيق Google Drive لسطح المكتب، فقد تتمكن من استعادة الملف بنفسك.
الاستعادة من المهملات
- باستخدام الكمبيوتر، انتقل إلى drive.google.com/drive/trash.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الملف الذي ترغب في استرداده.
- انقر على استعادة.
جرّب هذه الخطوات:
تحقق من لوحة الأنشطة
- باستخدام الكمبيوتر، انتقل إلى drive.google.com.
- على اليمين، انقر على ملفاتي.
- في أعلى اليسار، انقر على رمز المعلومات
.
- مرّر لأسفل وابحث عن ملفك.
جرّب البحث المتقدم
- باستخدام جهاز الكمبيوتر، انقر على رمز خيارات البحث (في شريط البحث)
.
- استخدم خيارات البحث المتقدم للعثور على ملفك، على سبيل المثال "النوع: جداول البيانات".
إذا لم تساعدك الخطوات الواردة أعلاه، فجرّب الحالات الخاصة التالية:
إذا كان شخص آخر هو من أنشأ الملف
عندما ينشئ شخص ما ملفًا، يمكنه حذف الملف أو إعادة تسميته أو استعادته. اتصل بالشخص الذي أنشأ الملف واطلب منه استعادته أو مشاركته معك مرة أخرى.
إذا كان في مجلد أنشأه شخص آخر
اذا حذف شخص ما ذلك المجلد، فلن يظهر لك في Drive بعد ذلك. للعثور على الملف:
لجعل العثور على هذا الملف أسهل في المستقبل، اسحبه إلى أحد المجلدات في "ملفاتي".
- جرّب هذا البحث المتقدم لعرض قائمة بالملفات التي أنشأتها والموجودة في المجلدات المحذوفة: https://drive.google.com/drive/search؟q=is:unorganized٪2520owner:me.
- جرّب هذا البحث المتقدم لعرض قائمة بكل الملفات الموجودة في المجلدات المحذوفة: https://drive.google.com/drive/search?q=is:unorganized.
مزيد من المعلومات حول كيفية العثور على الملفات
اتصل بنا
بالإنجليزية فقط: إذا كنت لا ترى الملف الذي تريد استعادته، فمرّر إلى أسفل الصفحة وانقر على الاتصال بنا للحصول على المساعدة.إذا كنت تستخدم حسابًا للعمل أو المدرسة أو مجموعة أخرى: فاتصل بالمسؤول لطلب المساعدة.
لتحسين البحث في Drive، استخدم عبارة بحث تحتوي على أحد الخيارات التالية:
| البحث عن | مثال |
|---|---|
| العبارة بالضبط |
"استخدام علامات الاقتباس حول عبارة بالضبط" |
| عنصر أو آخر |
العقد OR المتعاقدين |
|
استبعاد كلمة |
الماء ولكن ليس البحيرات: الماء -بحيرات |
|
مالك الملف |
الملفات التي يملكها أبي: owner:dad@gmail.com |
| الملفات المشتركة معك |
الملفات التي شاركتها أمك معك: from:mom@gmail.com |
| الملفات التي شاركتها |
الملفات التي شاركتها مع أمي: to:mom@gmail.com |
| العناصر المميزة بنجمة |
is:starred |
| العناصر المحذوفة |
is:trashed |
| نوع الملف |
نوع الملف جدول بيانات: type:spreadsheet |
|
الإطار الزمني |
قبل أو بعد 18 يناير 2015. before:2015-01-18 after:2015-01-18 |
| العنوان |
title:"اكتب العنوان هنا" |
| التطبيق |
الملفات التي تم فتحها في Google Drive: app:"Drive" |
يمكن أن نساعدك على استرداد الملفات المحذوفة مؤخرًا لفترة محدودة إذا
كنت تستخدم Google Drive مع حساب عميل عادي وينطبق عليك أحد العناصر
التالية:
- أنشأت الملف بنفسك.
- حمّلت الملف إلى Google Drive.
- قبلت ملكية الملف من شخص ما.